出人意料:动态评分突然下降怎么办?

好多刚开新店的朋友都遇到过这样的情况,明明刷了几单都是好评,全部5分,只是过一天的时间动态评分怎么就突然下降了,甚至是有的还见天看着下见,诸多下降的情况让店主苦不堪言,动态评分突然下降怎么办?成为众多店主的心声,求解答。

 

事实上,店主可以看看自己店铺的打分情况,可以在信用评价这里点击,就可以看到动态评分的评分情况,在动态评分上最低评分是1分,只要买家不打分就表示这次购物不评分,这样的评分状态还是保持在原来的位置上。

 

还有种可能,就是先前客户给评价是好评,过后一两天又改了评价分,这些都有可能发生的,因此,这也属于是正常现象,店主没有必要太在意,对于动态评分突然下降怎么办?重点还是需要卖家为客户服务好,才是提高动态评分的重点,况且如今的产品并不是只有你一家,若是在各方面服务都做不好,肯定是失去客户的。客户至上,是提高评分的枢纽之地。

 

另外,对于动态评分突然下降怎么办?要知道动态评分的分值计算是将连贯六个月全部买家的评分综合平均值,这些就表明,若是好多好评超过了六个月,就会自动退出计算评分,如:之前你得到的是满分的评价,若是过了六个月的时间,这些好评就会自动退出评分,因此,动态评分就会突然下降。

 

最后,对于动态评分突然下降怎么办?这个问题,其实,最大的难题就是满足客户的需求,不管是产品,还是客服,甚至是快递,在这些时间段都有可能突发性状况,层出不穷若,因此,只有将这些环节都理顺,才能够算一次满意的交易。

 

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